POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BÉBÉ BIEN ÊTRE & DOUCEUR

Dernière mise à jour : Juin 2026

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1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.bebebienetre.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Bébé Bien Être & Douceur s'engage à assurer la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 ainsi qu'à la législation française applicable.

 

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bébé Bien Être & Douceur

Représentée par :
Sandy Fallermann

 

SIRET :
853 837 490 00012

 

Siège social :
133 rue du Docteur Schweitzer
10100 Romilly-sur-Seine

 

Cabinet :
5 rue du Clos Camus
10000 Troyes

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Adresse e-mail :
sandybebebienetremassage@gmail.com

Site internet :
www.bebebienetre.com

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3. DÉFINITIONS

On entend par :

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Donnée personnelle
Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

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Traitement
Toute opération réalisée sur une donnée personnelle (collecte, enregistrement, conservation, modification, suppression, etc.).

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Utilisateur
Toute personne naviguant sur le site internet ou utilisant les services proposés.

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4. DONNÉES COLLECTÉES

Selon les interactions réalisées avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :

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Données d'identification

• Nom

• Prénom

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

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Données liées aux rendez-vous

• Date de réservation

• Type de prestation choisie

• Historique des rendez-vous

• Modalités de paiement

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Données techniques

• Adresse IP

• Navigateur utilisé

• Pages consultées

• Données de connexion

• Cookies

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Données de communication

• Messages envoyés via les formulaires de contact

• Courriels échangés

• Messages transmis via les réseaux sociaux

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5. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact ;

• Gérer les réservations ;

• Organiser les rendez-vous ;

• Assurer le suivi des prestations ;

• Établir les devis et factures ;

• Respecter les obligations comptables et fiscales ;

• Gérer les cartes cadeaux ;

• Assurer le fonctionnement du site internet ;

• Améliorer l'expérience utilisateur ;

• Réaliser des statistiques anonymisées ;

• Envoyer des informations lorsque l'utilisateur y a consenti.

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6. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements réalisés reposent sur :

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Le consentement

Lorsque l'utilisateur remplit un formulaire ou accepte de recevoir des communications.

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L'exécution d'un contrat

Lorsqu'une réservation ou une prestation est réalisée.

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Les obligations légales

Notamment en matière comptable, fiscale et administrative.

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L'intérêt légitime

Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

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7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

• À Bébé Bien Être & Douceur ;

• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• Aux prestataires de paiement ;

• À l'expert-comptable lorsque cela est nécessaire ;

• Aux autorités administratives lorsque la loi l'exige.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni louée à des tiers.

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8. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site internet est hébergé par Wix.

Certaines données peuvent être stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne ou dans des pays bénéficiant d'un niveau de protection reconnu conforme aux exigences du RGPD.

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9. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

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À titre indicatif :

Demandes de contact

3 ans après le dernier échange.

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Données clients

Durée de la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales.

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Documents comptables

10 ans.

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Cookies

Selon la durée définie dans la politique cookies.

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10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Bébé Bien Être & Douceur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir :

• La confidentialité ;

• L'intégrité ;

• La disponibilité ;

• La sécurité des données personnelles.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l'utilisateur reconnaît ce risque inhérent à l'utilisation d'Internet.

 

11. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

• Du droit d'accès ;

• Du droit de rectification ;

• Du droit d'effacement ;

• Du droit d'opposition ;

• Du droit à la limitation du traitement ;

• Du droit à la portabilité ;

• Du droit de retirer son consentement à tout moment.

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12. EXERCICE DES DROITS

Toute demande peut être adressée à :

sandybebebienetremassage@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de la demande.

Le responsable du traitement pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire.

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13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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14. MINEURS

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans autorisation parentale.

Les parents ou représentants légaux demeurent responsables de l'utilisation du site par leurs enfants.

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15. LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Bébé Bien Être & Douceur ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

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16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

 

17. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique :

Bébé Bien Être & Douceur

Email :
sandybebebienetremassage@gmail.com

Site :
www.bebebienetre.com